ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΤΕΧΝΙΚΗ
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Άμεση Τεχνική Υποστήριξη 24/7
Διασφάλιση συνεχιζόμενης παραγωγικής διαδικασίας
Πλήρη Γκάμα Ανταλλακτικών
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Άμεση Τεχνική Υποστήριξη 24/7
Διασφάλιση συνεχιζόμενης παραγωγικής διαδικασίας
Πλήρη Γκάμα Ανταλλακτικών
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Στόχος μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών στην υποστήριξη συστημάτων κωδικοποίησης. Διαθέτουμε την τεχνογνωσία να καλύψουμε βλάβες σε όλη την γκάμα των εκτυπωτών της αγοράς (εντός και εκτός εγγύησης), καθώς και στον υφιστάμενο εξοπλισμό σας.
Το τεχνικό μας τμήμα στελεχώνεται από εξειδικευμένους μηχανικούς, οι οποίοι εκπαιδεύονται και πιστοποιούνται απευθείας στα κορυφαία βιομηχανικά κέντρα της Μ. Βρετανίας και της Γερμανίας, διασφαλίζοντας την απαραίτητη καθοδήγηση και κορυφαία ποιότητα εξυπηρέτησης σε κάθε βήμα.
🛠️ Τεχνική Μελέτη & Επιλογή Συστήματος
- Αυτοψία & Δειγματισμός: Αναλυτική μελέτη της εφαρμογής από έμπειρο τεχνικό στον χώρο σας, με προμετρήσεις και δοκιμαστικά δείγματα.
- Συμβουλευτική Καθοδήγηση: Εξατομικευμένη πρόταση για την επιλογή του καταλληλότερου συστήματος με βάση τις παραγωγικές σας ανάγκες.
🤝 Υποστήριξη After Sale
- Εγκατάσταση & Εκπαίδευση: Ορθή παραμετροποίηση των συστημάτων και πλήρης εκπαίδευση των χειριστών σας.
- Διασύνδεση ERP: Ενοποίηση των εκτυπωτικών συστημάτων με το λογισμικό ERP της επιχείρησής σας.
- Άμεση Αποκατάσταση Βλαβών: Επισκευές εκτυπωτών είτε απευθείας στον χώρο της παραγωγής σας είτε στο σύγχρονο εργαστήριό μας.
- Δωρεάν Εξοπλισμός Backup: Σε περίπτωση σοβαρής βλάβης, σας παρέχουμε μηχάνημα αντικατάστασης (backup) χωρίς καμία χρέωση, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία της παραγωγής σας μέχρι την οριστική επισκευή του δικού σας εξοπλισμού.
- Προληπτική Συντήρηση: Προγραμματισμένα service μηχανημάτων, απόλυτα εναρμονισμένα με τις οδηγίες των κατασκευαστών.
- Εφοδιαστική Αλυσίδα: Πλήρης και άμεση κάλυψη σε γνήσια ανταλλακτικά και αναλώσιμα.
🧰 Τεχνική Υποστήριξη Υφιστάμενου Εξοπλισμού
- Συμβόλαια Υποστήριξης: Custom SLA (Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης) προσαρμοσμένα στις απαιτήσεις κάθε γραμμής παραγωγής.
- Προγραμματισμένα Service: Περιοδικές συντηρήσεις εκτυπωτών ανά 12 ή 24 μήνες για την αποφυγή νεκρών χρόνων.
- Multi-Brand Ανταλλακτικά: Μεγάλο απόθεμα ανταλλακτικών και αναλωσίμων για κάθε μάρκα και μοντέλο εκτυπωτή της αγοράς.
- Helpdesk: Άμεση τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:30–17:30).
- Προγράμματα Απόσυρσης: Δυνατότητα ανταλλαγής του παλιού σας εκτυπωτή με νέο, κερδίζοντας έκπτωση έως και 50%.
⚙️ Πλήρης Γκάμα Ανταλλακτικών & Αναλωσίμων
- Άμεση Διαθεσιμότητα: Μεγάλο stock σε γνήσια ανταλλακτικά για την άμεση ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής της παραγωγής σας (downtime).
- Multi-Brand Κάλυψη: Συμβατότητα με όλες τις κορυφαίες μάρκες και τα μοντέλα εκτυπωτών βιομηχανικής κωδικοποίησης της αγοράς.
- Πιστοποιημένη Ποιότητα: Ανταλλακτικά υψηλών προδιαγραφών που εξασφαλίζουν τη μέγιστη διάρκεια ζωής και τη σωστή λειτουργία του εξοπλισμού σας.
- Ολοκληρωμένες Λύσεις: Παράλληλη υποστήριξη με την κατάλληλη ποιότητα αναλωσίμων για ένα εγγυημένο αποτέλεσμα.
